Kargo ve İade

Kargo

1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde kargo ücreti 120 TL'dir.
Hafta içi verilen siparişler aynı gün, hafta sonu verilen siparişler en geç 2 iş günü içinde kargoya verilir.
Gönderimler Aras Kargo veya Sürat Kargo ile yapılır. Kargoya verildiğinde takip numaranız e-posta ile iletilir.
Paketi teslim alırken kontrol edin; hasarlı paketi kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim almayın.

İade

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
İade kargo ücreti NEW JOURNAL'a aittir. Size iletilen anlaşmalı kargo iade kodunu kullanmanız yeterlidir.
İade edilecek ürünler kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketleri sökülmemiş olmalıdır.
İade talebiniz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yöntemle iade yapılır. Kart iadelerinin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

İade Nasıl Yapılır?

Hesabım > Siparişlerim bölümünden iade talebi oluşturun ya da sipariş numaranızla [email protected] adresine yazın.
Size iletilen iade kodu ile ürünü 10 gün içinde kargoya verin.
Ürün bize ulaşınca kontrol edilir ve iadeniz yapılır.

Değişim

İstediğiniz beden veya renk stoğumuzda varsa değişim yapılabilir. Değişim için sipariş numaranız ve istediğiniz beden/renk ile [email protected] adresine yazın.

Hatalı veya Kusurlu Ürün

Size hatalı ya da kusurlu bir ürün ulaştıysa fotoğrafıyla birlikte bize bildirin; tüm kargo masrafları bize aittir.

Ayrıntılı bilgi için Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.