Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş verilmeden önce alıcının bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Siparişe özel bilgiler (ürünler, fiyat, kargo ücreti, ödeme şekli, adresler) ödeme adımında ve sipariş onay e-postasında yer alır.

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: NEWJOURNAL GİYİM VE TEKSTİL KUYUMCULUK SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Gürsel Mah. Nurtaç Cad. No: 13 A, Kağıthane / İstanbul
Telefon: +90 555 404 80 50
E-posta: [email protected]
Vergi Dairesi / No: Şişli / 6312097667

2. Ürün, Fiyat ve Ödeme

Ürünlerin temel nitelikleri (renk, beden, kumaş, ölçü) ilgili ürün sayfasında belirtilmiştir.
Fiyatlar KDV dahildir ve güncellenene kadar geçerlidir.
1000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir; altındaki siparişlerde 120 TL kargo ücreti uygulanır.
Ödemeler lisanslı ödeme kuruluşunun güvenli altyapısı üzerinden kredi/banka kartı ile alınır. Taksit seçenekleri ödeme sayfasında gösterilir.

3. Teslimat

Hafta içi verilen siparişler aynı gün, hafta sonu verilen siparişler en geç 2 iş günü içinde Aras Kargo veya Sürat Kargo ile gönderilir. Teslimat süresi yasal 30 günü aşmaz.

4. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi [email protected] adresine ya da sitedeki sipariş detayından iade talebi oluşturularak yapılır.
Ürün, bildirimden itibaren 10 gün içinde satıcının bildireceği anlaşmalı kargo ve iade kodu ile gönderilir. İade kargo bedeli satıcıya aittir; alıcıdan iade kargo ücreti talep edilmez.
Satıcı, cayma bildirimini aldığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde teslimat masrafları dahil tüm ödemeyi iade eder.
İade edilecek ürünler kullanılmamış, yıkanmamış ve etiketleri sökülmemiş olmalıdır.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinde sayılan hallerde cayma hakkı kullanılamaz.

5. Şikayet, İtiraz ve Arabuluculuk

Talep ve şikayetler [email protected] adresine veya yukarıdaki satıcı adresine iletilebilir. Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir. Tüketici Mahkemelerinde dava açmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur.